ヘルプセンター

管理画面へのログイン 4

• ログイン情報を紛失してしまい、ログインできません
• ログイン用メールアドレスとパスワードの変更方法がわかりません
• 正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできません
• ログイン用メールアドレスを変更したはずなのに、変更ができていません。

管理者宛メール・自動返信メールのトラブル 6

• メールが届きません。
• 自動返信メールが届かないのですが？
• 管理者宛のメールが届きません。
• 管理者宛てメールが途中から文字化けします
• 管理者宛メールアドレスを変更したのですが、変更先にメールが届きません

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フォーム作成、編集、投稿時のトラブル 9

• 操作に不備が無いのに、設定内容がフォームに反映されません
• フォームを編集したらデータが消えてしまった
• フォームの入力内容が文字化けします。
• テキスト型項目で、文字数制限以内の文字数でエラーが発生します。
• 「現在受け付けておりません」と表示され、投稿ができません。

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フォーム設定のトラブル 10

• 「ページが見つかりませんでした」と表示され、投稿ができません。
• 受付番号の連番が飛び番になります。
• 「現在アクセスが集中しているため、投稿ができません。」と表示されてフォームが使えません
• 設定内容がフォームに反映されません（外部設置している場合）
• 受付定員を超えて受付られる場合があります。

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