独自ドメイン設定でエラーになりました

変更日 Tue, 31 Oct 2023 で 04:58 PM

独自ドメイン設定でエラーになる原因として下記の場合かございます:


■他のサイトで使用されているドメインを設定された場合


すでに使用されたドメインをフォームの独自ドメインに設定すると、

元のサイト/ページが閲覧できないトラブルとなります。


フォームメーラー上で独自ドメインを設定する場合、

・サブドメインを取得する

・新しく独自ドメインを取得

上記のいずれかを行ってください。

■誤ったドメイン名もしくはパス名が入力された場合


フォームメーラーでは、パス名の設定は必須ではございません。

エラーメッセージが表示される場合、ドメイン名の形式を改めてご確認くださいませ。


※ドメイン名は小文字の半角英字、半角数字と「-(半角ハイフン)」のみ設定できます。


■DNS情報に不備があり、ドメインの証明書取得が失敗した場合


ドメインの証明書の取得を行う際、

ドメインのレコード設定がまだDNSに反映されていない場合、

エラーとなる場合がございます。


DNSのレコード設定を行ってからは、30分ほど時間をおいて設定くださいませ。


一度管理画面の「各種設定」→「独自ドメイン設定」の「利用しない」を選択いただき、

保存してから再度「利用する」に設定ください。


それでもエラーになる場合、取得したドメインの

DNSレコード設定をもう一度ご確認ください。



■ドメインの証明書の取得回数が上限を超えた場合


フォームメーラーが利用している証明書取得サービスLet’s Encryptは、

1つのドメインに対して、1週間で5回までしか証明書の更新を行うことができません。


1つのドメインで5回以上ドメインの設定・解除を繰り返されますと、

6回目以降はエラーが発生し、ドメインの設定ができなくなります。


同じドメインでの再設定は1週間後までしていただけません。

※2020年11月27日現在のLet’s Encryptの仕様です。変更となる可能性がございます。



 最新のLet’s Encryptの仕様に関してはこちらをご確認ください





この記事は役に立ちましたか?

それは素晴らしい!

フィードバックありがとうございます

お役に立てず申し訳ございません!

フィードバックありがとうございます

この記事に改善できることがあれば教えてください。

少なくとも一つの理由を選択してください
CAPTCHA認証が必要です。

フィードバックを送信しました

記事の改善におけるご協力ありがとうございます。