Free版とPro版どちらも管理画面から解約の手続きが行えます。また、解約手順同じです。
▼ログインできない方は下記記事をご確認ください。
ログイン情報を紛失してしまい、ログインできません
▼Pro版をご利用の方で、ログイン情報のメールアドレスとパスワード両方わからない場合、
下記リンク先の記事をご確認ください。
※Pro版アカウントを解約したつもりで、Free版アカウントを解約したお問い合わせが増えています。
解約前に一度画面左上のプラン名のと、解約申請後に送信されるメールを確認してください。
なお、解約する際に違約金などの費用は発生いたしません。
解約申請
- 管理画面一番上のメニュー欄の「アカウント管理」の「解約申請」より解約申請を行ってください。
- アンケートの下にある「解約を申請」ボタンを押して頂いた後、解約手続きが完了致します。
※解約申請後、ログイン用のメールアドレスに一通の確認メールが届きますので、
メールの内容をご確認くださいますよう、お願いいたします。
※Pro版は解約申請完了後、下記の完了画面が表示されます。間違えて解約申請した場合は「解約取消はこちらから」のリンクをクリックすると、解約申請を取り消しの手続きを行えます。
解約申請の取り消し
なお、解約申請を行った月に関しては、翌月までサービスの利用が可能で、解約申請の取り消しも可能です。
解約取消は管理画面→「アカウント管理」→「解約取消」から手続きができます。
解約取消までの利用期間
解約申請した月の最終日まで、サービスはご利用いただけます。また解約申請取り消しも可能です。
注意事項
1.フォームメーラーの解約は、お客様ご自身で手続きしていただく必要がございます。
成りすましによる解約申請や、誤った情報による他のアカウントの解約を防止するため、
ご協力をお願いいたします。
2.Free plusを解約したい場合、先ずは主契約のサーバーを解約する必要がございます。
