解約したいが契約しているプランがわからない場合、サービスに登録したメールアドレスやフォームのURLなど、契約者を特定するための手がかりとなる情報が必要です。
情報がわからないが、クレジットカードにフォームメーラーからの請求がある場合、クレジットカード会社に利用照会を行ってください。
クレジットカードにフォームメーラーから請求がある
詳細は下記の記事をご確認ください。
クレジットカードに「フォームメーラー」から請求が届くのですが
サービスに登録したメールアドレス、またはフォームのURLがわかる
サポート窓口にお問い合わせください。その際、アカウントを特定するために、メールアドレスやフォームのURLも併せてご連絡ください。
フォームのURLが、https://business.form-mailer.jp/ で始まる場合
ご利用のプランは「Lite、Entry、Standard、Premium」のいずれかになります。
お支払い方法によって解約方法が異なります。
- 自動更新(クレジットカード決済)をご利用の場合
管理画面の「支払い方法設定」で「自動更新」を停止し、利用期限を過ぎたあとに解約されます。
▼ログイン画面 手動更新(銀行振込)をご利用の場合
利用料金を入金せず、利用期限を過ぎると、期限から30日後に自動的に解約されます。
フォームのURLが、https://pro.form-mailer.jp/ で始まる場合
ご利用のプランはProです。管理画面にログインして解約申請手続きを行ってください。
▼ログイン画面
https://pro-panel.form-mailer.jp/login
ログインできない場合、下記リンク先の記事をご確認ください。
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