支払いをしたのに利用期限が更新されない / アカウントが停止した

Lite、Entry、Standard、Premiumをご利用で、アカウントの利用期限が更新されない場合、下記をご確認ください。

お支払い方法が「自動更新」の場合

上記件名のメールが届いた場合、登録されているクレジットカードは何らかの原因で決済ができておりません。

管理画面よ他の有効なクレジットカードを登録して決済を完了してください。

お支払い方法が「手動更新」の場合

入金手続きが正常に完了していない可能性があります。

・請求書に記載された口座に入金したか 

・請求書に記載された金額を過不足なく入金したか

をご確認ください。

間違いなく、請求書に記載された口座に過不足なく入金したにも関わらず、利用期限が更新されないという場合はサポート窓口までお問い合わせください。