解約の方法を教えてほしい。

プランやお支払い方法によって、解約の手続き方法が異なります。 

まずはご自身の利用プランをご確認いただいた上で、該当する解約方法をご覧ください。

• Lite、Entry、Standard、Premiumプラン（有料プラン）
• Freeプラン、Proプラン

プランがわからない場合	「契約情報」がない場合
管理画面の右上のアイコンをクリックして、「契約情報」より確認できます。	FreeプランまたはProプランをご利用の可能性があります。 ※管理画面左上で下記のようにFreeかProが表示されていないかを確認してください。

また、解約前に必ず下記の注意事項をご確認ください。

Lite、Entry、Standard、Premiumプラン（有料プラン）

こちらのプランには「解約申請」ボタンはございません。お支払い方法によって解約の仕組みが異なります

• 手動更新 (銀行振込) / 支払い方法が未設定・解除された / 無料トライアル中
  解約手続きは不要です。更新の手続きを行わない場合、利用期限から30日後に自動的に解約されます 。
  
  
• 支払い方法がクレジットカード決済（自動更新）の場合
  管理画面の「支払い方法設定」から、自動更新を停止してください。自動更新停止後、利用期限の30日後にアカウントが自動的に削除されます。 
  

Freeプラン、Proプラン

FreeおよびProプランをご利用の場合は、管理画面の「アカウント設定」から「解約申請」を行う必要があります。

• 解約申請
• 解約申請の取り消し

解約申請

1.管理画面のメニューより「アカウント設定」を開き、「解約申請」をクリックしてください

2.解約申請画面にて、アンケートが表示されます。アンケートにご回答のうえ、画面下部の「解約を申請」ボタンをクリックしてください。

解約申請後、ログイン用のメールアドレスに一通の確認メールが届きますので、メールの内容を確認ください。申請完了後、完了画面が表示されます。アカウントは申請月の月末に解約されます。

解約申請の取り消し

解約申請を行っても、月末まではサービスを継続利用できます。解約を取り消したい場合は、管理画面の「アカウント設定」→「解約取消」よりお手続きください。

【解約取消までの利用期間】

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